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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de agosto de 2025

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos de Servicio, se entiende por:

  • "Cliente": Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios de desarrollo.
  • "Servicios": Servicios de desarrollo iOS, consultoría técnica y aplicaciones propias ofrecidos por Farmway.
  • "Contrato": Acuerdo específico para cada proyecto que incluye propuesta comercial, especificaciones técnicas y condiciones particulares.
  • "Proyecto": Desarrollo específico de una aplicación iOS según las especificaciones acordadas.
  • "Entregables": Código fuente, documentación y archivos resultantes del desarrollo del proyecto.
  • "Plazo de garantía": Período de 3 años durante el cual garantizamos compatibilidad iOS y corrección de errores originales.
  • "App Store": Plataforma oficial de Apple para distribución de aplicaciones iOS.
  • "SLA": Acuerdo de Nivel de Servicio que define los tiempos de respuesta y disponibilidad garantizados.

2. Información General

Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, regulan el uso del sitio web farmway.dev y los servicios ofrecidos por ADVISER GROUP COMMUNITY SLU (nombre comercial "Farmway").

Idioma oficial: Estos términos están redactados en español y constituyen la versión oficial. Cualquier traducción es meramente informativa.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Datos de la Empresa

Denominación social: ADVISER GROUP COMMUNITY SLU

Nombre comercial: Farmway

NIF: B66883687

Dirección: Gran Via Carles III, 98, 10º - 08028 Barcelona

Actividad: Desarrollo especializado de aplicaciones iOS

Email: support@farmway.dev

Sitio web: farmway.dev

Modalidad: Trabajo remoto

4. Servicios Ofrecidos y Nivel de Servicio (SLA)

Farmway ofrece los siguientes servicios:

4.1 Servicios de desarrollo a terceros

  • Desarrollo de aplicaciones iOS nativas utilizando Swift y SwiftUI
  • Asesoramiento para proyectos de aplicaciones móviles
  • Mejoras y actualizaciones de aplicaciones iOS existentes
  • Soporte y mantenimiento post-lanzamiento

4.2 Aplicaciones propias

Desarrollamos y comercializamos aplicaciones iOS propias que se distribuyen a través del App Store con los siguientes modelos de monetización:

  • Suscripción mensual: Acceso a funcionalidades premium con renovación automática
  • Suscripción anual: Acceso anual con descuento respecto al plan mensual
  • Compra única (Lifetime): Acceso permanente a la aplicación sin renovaciones

Todos los servicios de desarrollo se prestan en modalidad remota con comunicación regular a través de herramientas digitales. Las apps propias están sujetas a las condiciones del App Store de Apple.

4.3 Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Para proyectos de desarrollo:

  • Tiempo de respuesta a consultas: Menos de 24 horas hábiles
  • Actualizaciones de progreso: Reporte semanal
  • Entrega de versiones preliminares: Cada 2 semanas para feedback

Para aplicaciones propias:

  • Disponibilidad del servicio: 99,5% de uptime mensual
  • Mantenimiento programado: Domingos 2:00-6:00 CET con 48h de aviso
  • Soporte técnico: Menos de 24 horas para incidencias críticas
  • Actualizaciones de seguridad: Menos de 72 horas desde identificación

Exclusiones del SLA: Eventos de fuerza mayor, mantenimientos de Apple, problemas en servicios de terceros o issues derivados de modificaciones no autorizadas.

5. Proceso de Contratación

5.1 Solicitud inicial

El proceso comienza cuando el cliente envía una consulta a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, proporcionando información sobre su proyecto.

5.2 Evaluación y propuesta

Evaluaremos la solicitud y, si consideramos que podemos aportar valor al proyecto, enviaremos una propuesta comercial detallada que incluye:

  • Descripción detallada del alcance del proyecto
  • Cronograma estimado de desarrollo
  • Precio total del proyecto
  • Condiciones de pago
  • Entregables específicos

5.3 Contrato específico

Una vez aceptada la propuesta, se firmará un contrato específico para el proyecto que detallará todas las condiciones particulares, incluyendo especificaciones técnicas, plazos, pagos y responsabilidades de cada parte.

6. Formas de Pago y Facturación

6.1 Métodos de pago aceptados

  • Transferencia bancaria:Para desarrollo de proyectos
  • Apple App Store: Para aplicaciones propias (procesado por Apple)
  • Tarjeta de crédito/débito: Para aplicaciones propias, através de plataformas seguras autorizadas

6.2 Términos de facturación

  • Plazo de pago: 7 días naturales desde la emisión de la factura
  • Recargo por pagos tardíos: Interés legal del dinero + 2% anual
  • Moneda de facturación: Euro (EUR) para clientes españoles, USD para internacionales
  • Retenciones fiscales: Aplicables según normativa del país del cliente
  • IVA: 21% para clientes españoles (según normativa UE para clientes europeos)

6.3 Calendario de pagos para proyectos

Estructura típica de pagos (puede variar según proyecto):

  • Pago inicial: 50% al firmar el contrato
  • Pago final: 50% restante al entregar el proyecto completo
Actualización de tarifas:

Cualquier cambio en las tarifas de soporte o consultoría se comunicará con 30 días de antelación mínima y no afectará a proyectos ya contratados sin el consentimiento expreso del cliente.

7. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información completa y veraz sobre los requisitos del proyecto
  • Facilitar accesos necesarios (cuentas de desarrollador, servicios, etc.) cuando sea requerido
  • Responder en tiempo oportuno a consultas y solicitudes de retroalimentación
  • Realizar pagos según las condiciones acordadas en el contrato específico
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de herramientas y frameworks utilizados
  • Cumplir con las políticas de Apple para aplicaciones iOS

8. Nuestras Obligaciones

Farmway se compromete a:

  • Desarrollar el proyecto según las especificaciones acordadas
  • Mantener comunicación regular sobre el progreso del proyecto
  • Entregar el proyecto en los plazos establecidos en el contrato
  • Proporcionar documentación básica del proyecto desarrollado
  • Mantener confidencialidad sobre la información del proyecto
  • Ofrecer soporte técnico durante el período acordado post-lanzamiento

9. Propiedad Intelectual y Licencias de Uso

9.1 Código fuente desarrollado

El código fuente específico desarrollado para cada proyecto será propiedad del cliente una vez completado el pago total del proyecto, salvo que se acuerde lo contrario en el contrato específico. Esta transferencia incluye:

  • Derechos de uso, modificación y distribución del código específico del proyecto
  • Documentación técnica y funcional del desarrollo
  • Configuraciones y scripts de despliegue específicos

9.2 Herramientas, frameworks y componentes reutilizables

Licencia limitada: Los frameworks propios, librerías internas, metodologías y componentes reutilizables desarrollados por Farmway se licencian al cliente bajo los siguientes términos:

  • Licencia perpetua, no exclusiva, no transferible
  • Uso limitado: Solo para el proyecto específico contratado
  • Prohibición de redistribución: No puede ser licenciado o vendido a terceros
  • Modificaciones permitidas: Solo para adaptar al proyecto específico
  • Soporte limitado: Solo durante el período de garantía del proyecto

9.3 Contenido del cliente

Todo el contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, logos, assets, etc.) permanece como propiedad del cliente. El cliente garantiza poseer todos los derechos necesarios para su uso y nos otorga licencia limitada para:

  • Integrar el contenido en el desarrollo del proyecto
  • Realizar las optimizaciones técnicas necesarias
  • Usar capturas de pantalla del proyecto en nuestro portfolio (salvo restricción expresa)

9.4 Librerías y dependencias de terceros

Las librerías, SDKs y dependencias de terceros mantienen sus licencias originales. El cliente es responsable de cumplir con estas licencias en el uso posterior de la aplicación.

10. Soporte Post-entrega y Modificaciones

10.1 Soporte incluido

Cada proyecto incluye 20 horas de soporte gratuito durante los primeros 6 meses post-entrega para:

  • Resolución de bugs derivados del desarrollo original
  • Actualizaciones de compatibilidad iOS
  • Consultas técnicas sobre el funcionamiento de la aplicación
  • Asistencia para publicación en App Store (primera publicación)

10.2 Soporte adicional

Se ejecutará presupuesto específico según alcance y complejidad para:

  • Soporte técnico adicional
  • Nuevas funcionalidades
  • Optimizaciones de rendimiento
  • Migraciones a nuevas versiones iOS

11. Garantías y Limitaciones

11.1 Garantía de funcionamiento y compatibilidad

Para proyectos de desarrollo a terceros, garantizamos:

  • Funcionamiento inicial: La aplicación funcionará según las especificaciones acordadas en el momento de la entrega
  • Compatibilidad con nuevas versiones de iOS: Durante 3 años desde la entrega, actualizaremos la aplicación sin coste adicional para mantener su compatibilidad con las nuevas versiones del sistema operativo iOS
  • Corrección de errores: Bugs derivados del desarrollo original serán corregidos sin coste durante el período de garantía

11.2 Aplicaciones propias

Para nuestras aplicaciones propias distribuidas en el App Store, aplicamos nuestras propias políticas de soporte y actualización según las condiciones específicas de cada aplicación.

11.3 Limitaciones de la garantía

Nuestras garantías no cubren:

  • Problemas derivados de modificaciones realizadas por terceros en el código entregado
  • Cambios en políticas del App Store que requieran modificaciones funcionales
  • Problemas en servicios externos o APIs de terceros
  • Nuevas funcionalidades o cambios en los requisitos del proyecto después de la firma del contrato
  • Pérdida de datos por mal uso o configuración incorrecta por parte del cliente
  • Problemas de rendimiento causados por un volumen de usuarios superior al estimado inicialmente

12. Cumplimiento Legal y Protección de Datos

12.1 Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales en el contexto de nuestros servicios se rige por nuestra Política de Privacidad. El cliente garantiza que:

  • Cuenta con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de datos de usuarios finales
  • Implementará las medidas técnicas y organizativas adecuadas según RGPD
  • Informará adecuadamente a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos
  • Cumple con la normativa de cookies según nuestra Política de Cookies

12.2 Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

  • Cumplir con las políticas del App Store de Apple
  • Obtener las licencias necesarias para contenido de terceros
  • Implementar avisos legales y términos de uso en su aplicación
  • Cumplir con regulaciones específicas de su sector (fintech, salud, etc.)
  • Realizar las declaraciones fiscales correspondientes
  • Indemnizar a Farmway por reclamaciones derivadas del uso indebido de datos de usuarios finales que no cumplan con RGPD, LOPDGDD o normativa aplicable
  • Mantener la seguridad de sus sistemas y evitar la introducción de malware en el entorno de desarrollo o producción

13. Cesión y Subcontratación

13.1 Derecho de subcontratación

Farmway se reserva el derecho de subcontratar parcialmente el desarrollo a colaboradores especializados, siempre bajo las siguientes condiciones:

  • Mantenimiento de los mismos estándares de calidad y confidencialidad
  • Obligaciones contractuales de confidencialidad para todos los subcontratistas
  • Farmway mantiene la responsabilidad total del proyecto ante el cliente
  • Notificación al cliente de subcontrataciones significativas (>30% del proyecto)

13.2 Oposición del cliente

El cliente puede oponerse a un subcontratista específico por causas justificadas (conflicto de intereses, competencia directa, etc.) en un plazo de 5 días laborables desde la notificación.

13.3 Cesión del contrato

Ninguna de las partes podrá ceder este contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo cesión a empresas del mismo grupo empresarial.

14. Terminación Anticipada

14.1 Causas de terminación inmediata

Cualquier parte puede terminar el contrato inmediatamente en caso de:

  • Incumplimiento grave: Impago superior a 15 días, violación de confidencialidad
  • Insolvencia: Concurso de acreedores, suspensión de pagos
  • Imposibilidad técnica: Cambios en políticas de Apple que impidan el desarrollo
  • Fuerza mayor prolongada: Eventos que impidan el desarrollo por más de 60 días

14.2 Consecuencias de la terminación

Terminación por incumplimiento del cliente:

  • Pérdida del pago anticipado
  • Facturación del trabajo completado
  • No entrega de código fuente

Terminación por incumplimiento de Farmway:

  • Reembolso 100% del pago anticipado
  • Intereses legales correspondientes
  • Entrega del trabajo completado

14.3 Procedimiento de terminación

  1. Notificación por escrito especificando las causas
  2. Período de subsanación de 7 días para incumplimientos subsanables
  3. Confirmación de terminación si no se subsana el incumplimiento
  4. Liquidación final en un plazo máximo de 30 días

15. Cancelación y Política de Pagos

15.1 Cancelación por parte del cliente

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento notificándolo por escrito. En caso de cancelación por parte del cliente:

  • Pérdida del pago anticipado: El cliente perderá el importe correspondiente al pago inicial o anticipado realizado
  • Facturación del trabajo realizado: Se facturará adicionalmente el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación que exceda el pago anticipado
  • Entrega del trabajo: Se entregará todo el trabajo completado hasta ese momento en el estado en que se encuentre

15.2 Cancelación por parte de Farmway

Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto en casos de:

  • Falta de pago según los términos acordados
  • Falta de colaboración o comunicación por parte del cliente que impida el desarrollo
  • Solicitudes que violen las políticas de Apple o la legalidad vigente
  • Cambios sustanciales en el alcance que modifiquen la naturaleza del proyecto original

En caso de cancelación por nuestra parte, por motivos ajenos al cliente o terceros: Reembolsaremos el 100% del precio anticipado más los intereses legales, si corresponden, según la legislación vigente en el momento de la devolución.

15.3 Políticas para aplicaciones propias

Para nuestras aplicaciones distribuidas en el App Store:

  • Suscripciones: Se rigen por las políticas de Apple App Store. Los reembolsos deben solicitarse directamente a Apple
  • Compras Lifetime: No son reembolsables salvo defecto técnico demostrable en la aplicación
  • Período de prueba: Si está disponible, se especifica claramente en la descripción de la aplicación
  • Cancelación de suscripciones: El usuario puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Apple

15.4 Política de pagos para proyectos de desarrollo

Los términos de pago se establecerán en cada contrato específico. Generalmente incluyen:

  • Pago inicial para comenzar el proyecto (normalmente 50%)
  • Pago final al completar y entregar el proyecto

16. Limitación de Responsabilidad y Exoneraciones

16.1 Proyectos de desarrollo

Para servicios de desarrollo a terceros, en la máxima medida permitida por la ley:

  • Nuestra responsabilidad total no excederá el importe total pagado por el cliente para el proyecto específico
  • No seremos responsables de daños indirectos, consecuentes o lucro cesante
  • No garantizamos el éxito comercial de la aplicación desarrollada
  • El cliente es responsable de cumplir con todas las regulaciones aplicables a su negocio

16.2 Aplicaciones propias

Para nuestras aplicaciones distribuidas en el App Store:

  • Las aplicaciones se proporcionan "tal como están" según las condiciones del App Store
  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio
  • No somos responsables de pérdidas de datos del usuario
  • Nos reservamos el derecho de modificar funcionalidades con notificación previa
  • La responsabilidad máxima será el importe de la suscripción o compra realizada

16.3 Exoneraciones específicas

Farmway queda exonerado de responsabilidad en caso de:

  • Fuerza mayor: Catástrofes naturales, ciberataques masivos, pandemias
  • Vulnerabilidades de terceros: APIs externas, servicios de Apple, plugins
  • Cambios en políticas externas: App Store, iOS, servicios de terceros
  • Problemas de infraestructura: Fallos en hosting, CDN, servicios cloud
  • Uso indebido: Modificaciones no autorizadas, uso contrario a especificaciones
  • Factores económicos: Crisis financieras, cambios regulatorios del mercado
  • Malware y código malicioso: Virus, malware o código malicioso introducido por el cliente en el entorno de producción o servicios externos
  • Vulnerabilidades de seguridad: Fallos de seguridad derivados de configuraciones incorrectas del cliente o uso inadecuado de servicios de terceros

16.4 Licencias de código abierto

Cumplimiento de licencias open-source:

En el desarrollo de proyectos utilizamos librerías y componentes de código abierto (MIT, Apache 2.0, GPL, BSD, etc.). El cliente será responsable de cumplir con los términos específicos de estas licencias en el uso posterior de la aplicación.

  • Proporcionaremos lista completa de dependencias y sus licencias
  • El cliente debe mantener los avisos de copyright requeridos
  • Para licencias copyleft (GPL), el cliente debe cumplir con las obligaciones de distribución
  • Farmway no asume responsabilidad por incumplimientos de estas licencias por parte del cliente

17. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información del proyecto proporcionada por el cliente. Esta obligación se mantendrá incluso después de la finalización del proyecto.

El cliente acepta que podamos mencionar su proyecto en nuestro portafolio de forma general, salvo que se acuerde específicamente lo contrario por escrito.

18. Resolución de Conflictos

18.1 Procedimiento escalonado

  1. Negociación directa (30 días): Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier controversia mediante comunicación directa entre responsables autorizados.
  2. Mediación (45 días adicionales): Si no se alcanza acuerdo, se someterá a mediación en el Centro de Mediación de Barcelona o similar.
  3. Arbitraje o vía judicial: Como última instancia, arbitraje institucional o tribunales competentes según cuantía del conflicto.

18.2 Plazos para reclamaciones

  • Reclamaciones técnicas: 1 mes desde entrega del proyecto
  • Reclamaciones de pago: 6 meses desde facturación
  • Otras reclamaciones: 1 año desde el evento causante

18.3 Ley aplicable y jurisdicción

Legislación aplicable: Estos términos se rigen por la legislación española.

Jurisdicción: Tribunales de Barcelona, España, salvo acuerdo expreso de arbitraje.

Idioma del procedimiento: Español, con traducción a cargo de la parte requirente si es necesario.

19. Cláusula de Integridad del Contrato

Acuerdo completo: Estos Términos de Servicio, junto con:

Constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, sustituyendo cualquier negociación, comunicación o acuerdo previo, tanto oral como escrito.

Orden de prelación en caso de conflicto:

  1. Contrato específico del proyecto (condiciones particulares)
  2. Propuesta comercial aceptada (especificaciones técnicas)
  3. Estos Términos de Servicio (condiciones generales)
  4. Documentos legales (Política de Privacidad, Aviso Legal)

20. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos de servicio. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio web con notificación a los clientes activos.

Importante: Los proyectos en curso se regirán por los términos vigentes al momento de la firma del contrato específico, salvo acuerdo expreso de las partes para aplicar los nuevos términos.

Revisión anual de términos:

Estos términos se revisan anualmente para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de proceso. La versión vigente siempre estará disponible en farmway.dev/terminos-servicio. Los clientes activos serán notificados de cambios sustanciales con 30 días de antelación.

21. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio o nuestros servicios, puede contactarnos:

Email: support@farmway.dev

Tiempo de respuesta: 24 horas en días laborables

Asunto recomendado: "Consulta sobre Términos de Servicio"

22. Cláusula de No Renuncia

La inacción o tolerancia de cualquiera de las partes ante el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos términos no se interpretará como renuncia a sus derechos ni como modificación de los términos establecidos.

Para que una renuncia sea válida, deberá ser expresada por escrito y firmada por la parte que renuncia a dicho derecho específico.

23. Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.